World Cup – FRANCE 98 – Manpower

Une Coupe du Monde de Football, c’est une aventure humaine. Indispensables à l’encadrement d’un tel événement,12 000 volontaires vont vivre celle-ci de l’intérieur. Depuis juin 1996, Manpower, réseau officiel de travail temporaire de la Coupe du Monde 1998, apporte au Comité Français d’Organisation son professionnalisme dans le domaine des ressources humaines en s’impliquant dans le programme de recrutement et de gestion des volontaires.

Sans ces hommes et ces femmes, point de salut. Les 12 000 volontaires de cette XVIe Coupe du Monde ont une fonction essentielle dans l’organisation d’un tel événement. Pour deux raisons, comme le souligne Michel Platini, co-président de FRANCE 98 : “D’une part, nous n’avons pas les moyens financiers d’engager ponctuellement des milliers de salariés. D’autre part, nous tenons à associer à la Coupe du Monde tous ceux qui ont envie de participer à la fête en donnant un coup de main.” Ainsi, pour recruter 12 000 bénévoles, opération de grande envergure, le CFO s’est rapproché d’un partenaire dont l’expertise en la matière n’est plus à démontrer : Manpower. Spécialiste de la gestion des ressources humaines, Manpower propose chaque jour à ses clients, confrontés à un besoin urgent en personnel, une solution immédiatement opérationnelle en faisant se rencontrer dans les plus brefs délais l’offre et la demande de compétences. La qualité de son service repose sur une double exigence : connaître en profondeur chaque entreprise pour pouvoir anticiper et accompagner ses besoins ; recruter, former et mettre à disposition le meilleur candidat, quelle que soit la qualification demandée.

C’est pourquoi FRANCE 98 a sélectionné des salariés permanents de Manpower pour leur confier la responsabilité des ressources humaines dans la plupart des sites officiels et mettre en oeuvre le programme des volontaires.

Ceux-ci, milliers d’hommes et de femmes issus de milieux socio-professionnels et socio-culturels différents, se sont engagés dans l’aventure sportive la plus exaltante de cette fin de siècle dans des fonctions d’hôtesses d’accueil, de chauffeurs, d’opérateurs accréditations, d’assistants médicaux, d’interprètes ou encore de traducteurs. Autant de missions répertoriées dans le livre “Volontaires : organisation et missions” (voir zoom), élaboré conjointement par Manpower et le CFO. Manpower entend bien poursuivre son action au delà de l’événement. Pour valoriser le savoir-faire acquis par les Volontaires lors de l’événement, Manpower mettra en place un dispositif en trois volets : – chaque Volontaire recevra le diplôme “FRANCE 98”, parrainé par Manpower, témoignant de son professionnalisme pendant la Coupe du Monde. – à partir de septembre, dans chacune des villes organisatrices, une ou plusieurs agences Manpower seront à la disposition des Volontaires qui le souhaitent pour leur fournir tous les renseignements utiles à leur évolution professionnelle : informations sur les secteurs d’activité, conseils d’orientation, évaluations professionnelles, etc.

– enfin, Manpower adressera un courrier à l’ensemble de ses entreprises clientes, soit plus de 70 000 sociétés, pour les sensibiliser à la valeur de l’expérience humaine et professionnelle vécue par les Volontaires et leur demander de réserver le meilleur accueil aux diplômés FRANCE 98 qui les solliciteront.

Créé en 1948, Manpower, c’est aujourd’hui 1,5 million de travailleurs temporaires à travers le monde, 550 millions d’heures travaillées dans 250 000 entreprises clientes, 13 000 salariés permanents et plus de 2 800 agences dans 48 pays. En France, Manpower représente 3000 salariés permanents, 100 000 collaborateurs temporaires en moyenne en poste chaque jour dans 67 000 entreprises clientes.

Publié en janvier 1997 par Manpower, le livre “Volontaires : organisation et missions” a donné le coup d’envoi de la campagne de recrutement des 12 000 bénévoles de la Coupe du Monde. S’inscrivant dans la collection des livres “Métiers et qualifications” dont Manpower s’est doté pour connaître concrètement les principaux secteurs d’activité et parler le même langage que les entreprises, il constitue un outil pédagogique original. Clairs, informatifs et abondamment illustrés, les chapitres de cet ouvrage répertorient les missions des volontaires ainsi que les compétences requises pour chaque poste. Ceux-ci, au nombre de cent, sont décrits et agrémentés de témoignages de bénévoles recrutés à l’occasion d’événements antérieurs. Durant un semestre, des entretiens préparés à l’aide de ce guide se sont déroulerés sur chaque site, avant que les heureux sélectionnés ne suivent des formations articulées autour de trois thèmes : la Coupe du Monde, les missions, les sites. Un programme dont les maître-mots sont professionnalisme et rigueur, mais aussi enthousiasme et fête.